我们的产品 Our Products

 

 

      电力营销管理信息系统 HIKER-YXGL

 
系统简介:


   电力营销指电力企业在变化的市场环境中,以市场需求为导向,通过一系列与市场有关的经营活动,提供满足客户生产和消费需要的电力和响应的服务,从而实现电能交换,并获得利润的目标的一种管理过程。广义上电力营销涵盖:提供充足、可靠、优质的电能供应;建立法制化、规范化、现代化的电力市场运营;建设便利、优质、全方位的客户服务体系;从而最大限度发挥供用电综合社会效益和经济效益。
   ??频缌τ芾硇畔⑾低呈腔谙执扑慊胪缤ㄐ偶际?,将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统。系统的设计和建设以市场为导向,以服务宗旨,打破过去按专业班组设置子系统功能的框框,优化重组营销业务流程,扩展原来用电管理系统的功能,按“客户服务”、“营销业务”、“工作质量管理”、“营销决策支持”四个层面定义系统的架构和功能,为优质服务提供手段,为营销管理增强监控能力,为建立和完善营销机制奠定了基础。
 

系统架构:
系统设计思路:


1、采用数据集中,业务分散的思想对软件进行设计;
2、采用多层结构、构件化和面向对象方法进行软件开发;
3、采用组件化开发方式对系统业务软件进行设计;
4、工作流引擎组织起所有功能的运转;
5、采用自重构技术,制定菜单功能、操作界面。

系统特色:

符合国电相关规范
  √《电力营销管理信息系统设计规范》
  √《95598客服系统建设规范》
管理模式全局统一
  √ 数据统一
  √ 流程统一
工作流引擎驱动,岗位业务无关
  √ 流程可制定
  √ 流程可监控
  √ 岗位与业务无关,可灵活调整部门机构,岗位业务设置
电费计算准确
  √ 计算过程参数化,灵活,准确,快速
收费方式多样化
  √ 实时银行联网交费
  √ 支持预缴充值
  √ 支持POS机收费
提供全面营销报表
  √ 全面准确的收费报表,业扩报表
  √ 线损统计严密,准确
与客服系统紧密结合,提高供电企业服务质量
  √ 多媒体客服,用多种方式与客户沟通
  √ 客服与营销,办公系统紧密结合,实现服务闭环管理

 
系统截图:
系统主界面
 
 
业务处理,流程维护
     
岗位管理,电价表管理